ଇଣ୍ଡିଗୋ ବିମାନ ବିଭ୍ରାଟ: ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ପାଇଁ DGCAର କ୍ଷତିପୂରଣ ଘୋଷଣା, ଜାଣନ୍ତୁ କେତେ ମିଳିବ

Published: Friday, January 16, 2026, 16:00 [IST]

ଡିସେମ୍ବର ୨୦୨୫ ପ୍ରାରମ୍ଭରେ ଇଣ୍ଡିଗୋ ଏୟାରଲାଇନ୍ସ କିଛି ପରିଚାଳନାଗତ ଅସୁବିଧାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇଥିଲେ। ବହୁ ସଂଖ୍ୟକ ଉଡ଼ାଣ ବାତିଲ ହୋଇଥିଲା ଏବଂ ଅନେକ ଘଣ୍ଟା ଘଣ୍ଟା ବିଳମ୍ବ ହୋଇଥିଲା। ଏହା ଡିସେମ୍ବର ୩ ରୁ ୫, ୨୦୨୫ମଧ୍ୟରେ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ଅନେକ ଉଡ଼ାଣକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରିଥିଲା। ଫଳସ୍ୱରୂପ, ବିମାନ କମ୍ପାନୀକୁ କିଛି ଉଡ଼ାଣ ବାତିଲ କରିବାକୁ ପଡିଥିଲା, ଯେତେବେଳେ କିଛି ଯାତ୍ରୀ ଦୀର୍ଘ ବିଳମ୍ବର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇଥିଲେ।

ଇଣ୍ଡିଗୋ ସ୍ୱୀକାର କରିଛି ଯେ ଏହି ତିନି ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଅନେକ ଯାତ୍ରୀଙ୍କୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଅସୁବିଧାର ସମ୍ମୁଖୀନ ହେବାକୁ ପଡ଼ିଥିଲା। ବର୍ତ୍ତମାନ, ପ୍ରଭାବିତ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଆଶ୍ୱସ୍ତି ପ୍ରଦାନ କରି, ବିମାନ କମ୍ପାନୀ ସ୍ପଷ୍ଟ କରିଛି ଯେ ଡିସେମ୍ବର୩ ରୁ ୫, ୨୦୨୫ ମଧ୍ୟରେ ବାତିଲ ହୋଇଥିବା ବିମାନ ପାଇଁ ପୂର୍ଣ୍ଣ ଫେରସ୍ତ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରାଯାଇଛି। ଏହି ଫେରସ୍ତ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ଟିକେଟ ବୁକ୍ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇଥିବା ସମାନ ପଦ୍ଧତି ମାଧ୍ୟମରେ ଫେରସ୍ତ କରାଯାଇଛି: କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡ, ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡ, UPI କିମ୍ବା ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ।

ଏହା ସହିତ, ବିମାନ କମ୍ପାନୀ ସର୍ବାଧିକ ପ୍ରଭାବିତ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ୧୦,୦୦୦ ମୂଲ୍ୟର ଏକ ଯାତ୍ରା ଭାଉଚର ପ୍ରଦାନ କରିବ। ଏହି ଭାଉଚର ଆଗାମୀ ୧୨ ମାସ ପାଇଁ ବୈଧ ରହିବ ଏବଂ ଭବିଷ୍ୟତର ଯେକୌଣସି ଇଣ୍ଡିଗୋ ବିମାନ ବୁକିଂ ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ।

କିଏ ଏବଂ କିପରି ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ପାଇବେ: ବିମାନ କମ୍ପାନୀ ଅନୁଯାୟୀ, ଇଣ୍ଡିଗୋରେ ସିଧାସଳଖ ବୁକ୍ କରିଥିବା ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ବ୍ୟବହୃତ ସମାନ ପେମେଣ୍ଟ ପଦ୍ଧତି ବ୍ୟବହାର କରି ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ କରାଯାଉଛି। ଯଦି ଟିକେଟ୍ ଅନଲାଇନ୍ ଟ୍ରାଭେଲ୍ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ କିମ୍ବା ଏଜେଣ୍ଟ ମାଧ୍ୟମରେ ବୁକ୍ କରାଯାଇଥିଲା, ତେବେ ଟଙ୍କା ଫେରସ୍ତ ପ୍ରକ୍ରିୟା ମଧ୍ୟ ଆରମ୍ଭ କରାଯାଇଛି।

ଯଦି କୌଣସି ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ସୂଚନା ସିଷ୍ଟମରେ ଅପଡେଟ୍ ହୋଇନାହିଁ, ତେବେ ସେମାନେ ଇମେଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ। ଇଣ୍ଡିଗୋ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ [email protected] ରେ ଇମେଲ୍ କରିବାକୁ ପରାମର୍ଶ ଦେଉଛି।

ସରକାରୀ ନିୟମ କ'ଣ କୁହେ: ବର୍ତ୍ତମାନର ସରକାରୀ ବିମାନ ଚଳାଚଳ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ, ଯଦି ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟର ୨୪ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ କୌଣସି ବିମାନ ବାତିଲ ହୁଏ, ତେବେ ବିମାନ କମ୍ପାନୀକୁ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ୫,୦୦୦ ରୁ ୧୦,୦୦୦ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବାକୁ ପଡିବ।

କେନ୍ଦ୍ର ସରକାରଙ୍କ ପ୍ରତିକ୍ରିୟା କ'ଣ ଥିଲା: କେନ୍ଦ୍ର ସରକାରଙ୍କ ଓକିଲ ଯୁକ୍ତି ଦେଇଥିଲେ ଯେ ଇଣ୍ଡିଗୋ ଏକ ଘରୋଇ ବିମାନ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ସଂସ୍ଥା ଏବଂ ଏଥିରେ ମନ୍ତ୍ରଣାଳୟର କୌଣସି ସିଧାସଳଖ ଭୂମିକା ନାହିଁ।

ସରକାର ଏହା ମଧ୍ୟ କହିଛନ୍ତି ଯେ ପାଇଲଟ୍ ଡ୍ୟୁଟି-ଟାଇମ୍ ମାନଦଣ୍ଡ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବାର ଶେଷ ତାରିଖ ନଭେମ୍ବର ୧ ଥିଲା, ଏବଂ ଇଣ୍ଡିଗୋକୁ ପାଳନ କରିବାକୁ ଉତ୍ସାହିତ କରାଯାଉଛି କାରଣ ଏହା ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଏକ ବୃତ୍ତିଗତ ଭାବରେ ପରିଚାଳିତ ବିମାନ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀ ସଂସ୍ଥା ଥିଲା।

ତଦନ୍ତ ଜାରି, ଜାନୁଆରୀ ୨୨ ରେ ପରବର୍ତ୍ତୀ ଶୁଣାଣି: କୋର୍ଟ କହିଛନ୍ତି ଯେ ଇଣ୍ଡିଗୋ ସଙ୍କଟର ତଦନ୍ତ ପାଇଁ ଏକ କମିଟି ଗଠନ କରାଯାଇଥିବାରୁ, ଏହା ବର୍ତ୍ତମାନ କୌଣସି ନିଷ୍କର୍ଷରେ ପହଞ୍ଚିପାରୁନାହିଁ। ହାଇକୋର୍ଟ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛନ୍ତି ଯେ ଯଦି ପରବର୍ତ୍ତୀ ଶୁଣାଣି ସୁଦ୍ଧା ତଦନ୍ତ ସମାପ୍ତ ହୁଏ, ତେବେ କମିଟିର ରିପୋର୍ଟ ଏକ ବନ୍ଦ କଭରରେ ଦାଖଲ କରିବାକୁ। କୋର୍ଟ ସରକାର, ଡିଜିସିଏ ଏବଂ ଇଣ୍ଡିଗୋକୁ ସେମାନଙ୍କର ଜବାବ ଦାଖଲ କରିବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛନ୍ତି। ଏହି ମାମଲାର ପରବର୍ତ୍ତୀ ଶୁଣାଣି ଜାନୁଆରୀ ୨୨ତାରିଖରେ ହେବ।

ଇଣ୍ଡିଗୋରୁ କେଉଁ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ଆଶ୍ୱସ୍ତି ମିଳିବ: ଯେଉଁ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କର ବିମାନଗୁଡ଼ିକ ଡିସେମ୍ବର ୩ ରୁ ୫, ୨୦୨୫ ମଧ୍ୟରେ ବାତିଲ ହୋଇଛି କିମ୍ବା ୩ ଘଣ୍ଟାରୁ ଅଧିକ ବିଳମ୍ବ ହୋଇଛି, ସେମାନେ ରିହାତି ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ।

ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ କେତେ ପରିମାଣର କ୍ଷତିପୂରଣ ଦିଆଯାଉଛି: ସର୍ବାଧିକ ପ୍ରଭାବିତ ଯାତ୍ରୀମାନଙ୍କୁ ମୋଟ ୧୦,୦୦୦ ମୂଲ୍ୟର ଯାତ୍ରା ଭାଉଚର ଦିଆଯାଉଛି।

ଯଦି ମୁଁ ମୋର ରିଫଣ୍ଡ କିମ୍ବା ଭାଉଚର ନ ପାଏ ତେବେ କଣ କରିବି : ଯାତ୍ରୀମାନେ [email protected] କୁ ଇମେଲ୍ କରି ସେମାନଙ୍କର ସମସ୍ୟା ପଞ୍ଜୀକରଣ କରିପାରିବେ।

Published On January 16, 2026