Petrol Pump: ପେଟ୍ରୋଲ ପମ୍ପରେ ରହିଛି ଏହି ସବୁ ମାଗଣା ସୁବିଧା, ନପାଇଲେ କରନ୍ତୁ ଅଭିଯୋଗ

ବହୁତ ଗ୍ରାହକ ଜାଣି ନାହାନ୍ତି ଯେ କିଛି ଅତ୍ୟାବଶ୍ୟକ ସେବା ପେଟ୍ରୋଲ ପମ୍ପ ମାଲିକ ଯୋଗାଇ ଦେବାକୁ ବାଧ୍ୟ ଅଟନ୍ତି । ଆପଣ ସେହି ପମ୍ପରେ ତେଲ ନ ପକାଇଲେ ବି ସେମାନେ ସେବା ଯୋଗାଇବାକୁ ବାଧ୍ୟ । ଯଦି ଏହି ସବୁ ସେବା ଉକ୍ତ ପମ୍ପ ଯୋଗାଉ ନାହିଁ ତେବେ ସଂପୃକ୍ତ ପେଟ୍ରୋଲିଅମ କମ୍ପାନୀ ନାଁରେ ଆପଣ ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ ।

ପ୍ରତି ପେଟ୍ରୋଲ ପମ୍ପରେ ଏହି ସବୁ ସେବା ମାଗଣାରେ ମିଳିବା ଉଚିତ

ପ୍ରାଥମିକ ଚିକିତ୍ସା କିଟ୍: ପ୍ରତ୍ୟେକ ପେଟ୍ରୋଲ୍ ପମ୍ପ ପ୍ରାଥମିକ ଚିକିତ୍ସା ସାମଗ୍ରୀ ସହିତ ଏକ ପ୍ରାଥମିକ ଚିକିତ୍ସା କିଟ୍ ରଖିବା ଆବଶ୍ୟକ। ବୈଧ ଔଷଧ ଏବଂ ତାଜା ଉପକରଣ ସହିତ ନିୟମିତ ଭାବରେ କିଟ୍ ଅପଡେଟ୍ କରିବା ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ।

ସ୍ୱଚ୍ଛ ପାନୀୟ ଜଳ: ଦୀର୍ଘ ଗାଡି ଚାଳନା ସମୟରେ କିମ୍ବା ଦୂରଦୂରାନ୍ତରୁ ଆସୁଥିବା ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ପାଇଁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ପେଟ୍ରୋଲ ପମ୍ପରେ RO ବିଶୋଧିତ ପାନୀୟ ଜଳ ଉପଲବ୍ଧ ହେବା ଉଚିତ।

ଶୌଚାଳୟ: ସ୍ୱଚ୍ଛ ଭାରତ ମିଶନର ଏକ ଅଂଶ ଭାବରେ ସମସ୍ତ ପେଟ୍ରୋଲ୍ ପମ୍ପରେ ବିଶେଷକରି ମହିଳାମାନଙ୍କ ପାଇଁ ସଫା ଶୌଚାଳୟ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ।

ଟେଲିଫୋନ୍ ସୁବିଧା: ଜରୁରୀକାଳୀନ ପରିସ୍ଥିତିରେ ଆବଶ୍ୟକ କଲ୍ କରିବା ପାଇଁ ଟେଲିଫୋନ୍ ସୁବିଧା ଯୋଗାଇ ଦିଆଯିବା ଉଚିତ।

ଟାୟାର ପାଇଁ ମାଗଣା ବାୟୁ: ପେଟ୍ରୋଲ ପମ୍ପରେ ଟାୟାରରେ ବାୟୁ ପୂରଣ ଏବଂ ଚାପ ଯାଞ୍ଚ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ମାଗଣା ରହିବା ଆବଶ୍ୟକ। ଯଦି ଆପଣ ସେବା ସହିତ ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ତେବେ ଆପଣ ସ୍ୱେଚ୍ଛାକୃତ ଭାବରେ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କୁ ଟିପ୍ ଦେଇପାରିବେ।

ଅଭିଯୋଗ ବାକ୍ସ: ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ଅଭିଯୋଗ କିମ୍ବା ମତାମତ ଦେବା ପାଇଁ ଏକ ଅଭିଯୋଗ/ପରାମର୍ଶ ବାକ୍ସ ଉପଲବ୍ଧ ହେବା ଆବଶ୍ୟକ।

ଇନ୍ଧନ ଗୁଣବତ୍ତା ଏବଂ ପରିମାଣ ଯାଞ୍ଚ: ଯଦି ଆପଣ ପେଟ୍ରୋଲ୍ କିମ୍ବା ଡିଜେଲର ଗୁଣବତ୍ତା କିମ୍ବା ପରିମାଣ ଉପରେ ସନ୍ଦେହ କରନ୍ତି ତେବେ ଆପଣ ପମ୍ପରେ ତୁରନ୍ତ ପରୀକ୍ଷା ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ କରିବାର ଅଧିକାର ଅଛି। ଇନ୍ଧନ ଷ୍ଟେସନଗୁଡ଼ିକ ଯାଞ୍ଚ ପାଇଁ ପରୀକ୍ଷା କିଟ୍ ଏବଂ ଇନ୍ଧନ ନମୁନା ଯୋଗାଇବାକୁ ପଡିବ।

ଅଭିଯୋଗ କିପରି ଦାଖଲ କରିବେ?

ଯଦି ଏହି ସେବାଗୁଡ଼ିକ ମଧ୍ୟରୁ କୌଣସିଟି ଉପଲବ୍ଧ ନାହିଁ କିମ୍ବା କର୍ମଚାରୀମାନେ ଦୁର୍ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ ଉକ୍ତ ପେଟ୍ରୋଲ ପମ୍ପର ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ବିବରଣୀ ପ୍ରଦାନ କରି ସମ୍ପୃକ୍ତ ତୈଳ କମ୍ପାନୀକୁ ଅଭିଯୋଗ କରିପାରିବେ।

ଇଣ୍ଡିଆନ୍ ଅଏଲ୍: 1800-233-3555
ଭାରତ ପେଟ୍ରୋଲିୟମ୍: 1800-22-4344
HPCL: 1800-233-3555
ରିଲାଏନ୍ସ: 1800-891-9023
ଆପଣଙ୍କ ଅଭିଯୋଗ ରେକର୍ଡ କରି କମ୍ପାନୀ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରି ପାରିବ।